A Ryanair anunciou uma mudança em sua política de assentos familiares, permitindo que pais possam sentar-se ao lado de seus filhos pequenos sem a necessidade de pagar uma taxa de reserva. A decisão segue uma investigação aberta pela Competition and Markets Authority (CMA) do Reino Unido, que analisava a possibilidade de a cobrança ser considerada injusta.

Agora, adultos que viajam com crianças e não desejam pagar pela reserva de assento serão informados sobre a alocação gratuita de seus lugares após o check-in. Segundo a companhia aérea, essa nova medida está alinhada com a prática da maioria das companhias aéreas europeias.

Reação da Ryanair e investigação da CMA

Michael O'Leary, CEO da Ryanair, afirmou que a empresa fará essa mudança “relutantemente” para se adequar ao padrão da indústria, mas ressaltou que a política anterior estava em conformidade com as leis e proporcionava “certeza” às famílias.

A CMA iniciou a investigação após alegações de que a política de assentos da Ryanair poderia resultar em cobranças indevidas a pais, já que outras companhias aéreas oferecem assentos ao lado de crianças sem custos adicionais. A antiga política da Ryanair exigia que os adultos pagassem uma taxa de reserva de £8 por trecho para garantir um assento ao lado de até quatro crianças, o que gerou preocupações sobre a transparência da empresa.

Impacto da mudança e posicionamento da CMA

Com a nova política, os assentos gratuitos para pais estarão disponíveis na parte traseira da aeronave, uma vez que as primeiras fileiras tendem a ser reservadas. A companhia não espera que essa mudança impacte sua receita.

Um porta-voz da CMA declarou que a investigação ainda está em andamento para garantir que a nova política atenda à legislação vigente. A organização de defesa do consumidor Which? também criticou a necessidade de relatar as cobranças à CMA para que a mudança ocorresse, prometendo monitorar a implementação da nova política nos próximos meses.