A Ryanair, companhia aérea irlandesa de baixo custo, anunciou uma alteração em sua política de assentos familiares, permitindo que pais e responsáveis se sentem ao lado de seus filhos pequenos sem a cobrança de taxas de reserva. A mudança vem após uma investigação da Competition and Markets Authority (CMA) do Reino Unido, que estava analisando se a política anterior era injusta em relação aos consumidores.

A nova diretriz estabelece que adultos que viajam com crianças e optam por não pagar pela reserva de assento receberão informações sobre a alocação gratuita de assentos após o check-in. Segundo a Ryanair, essa prática agora está alinhada com a maioria das companhias aéreas europeias.

Declarações da direção da Ryanair

O CEO da Ryanair, Michael O'Leary, afirmou que a empresa fará essa mudança “relutantemente”, mas garantiu que a política anterior estava em conformidade com a legislação vigente e oferecia previsibilidade às famílias. Ele criticou a CMA, afirmando que a política antiga era bem recebida pelos consumidores e que a nova abordagem tornaria a empresa menos competitiva.

Investigação da CMA e reações

A CMA iniciou sua investigação para verificar se a política de assentos estava em conformidade com a lei. O órgão havia destacado que a cobrança de assentos poderia ser uma forma de a companhia aérea atender a obrigações relacionadas à segurança infantil e necessidades especiais. A mudança foi considerada uma vitória para as famílias, que não precisarão mais pagar para sentar ao lado de seus filhos durante os voos.

Organizações de defesa do consumidor, como a Which?, também haviam pressionado pela revisão da política, enfatizando que os consumidores não deveriam ter que relatar taxas injustificadas para que medidas fossem tomadas.