O novo sistema de fronteira da União Europeia está aumentando significativamente o tempo de espera para os passageiros britânicos nos controles de passaporte, mesmo após a implementação de melhorias, segundo Ivan Bassato, diretor de aviação do aeroporto de Fiumicino, em Roma. A situação se agrava com a previsão de maior movimento durante o verão europeu.

Impacto nas filas nos aeroportos europeus

De acordo com Bassato, o tempo médio para cidadãos britânicos passar pelo controle de fronteira aumentou de sete para 20 minutos. O sistema digital de Entrada e Saída (EES) exige que cidadãos não pertencentes à UE registrem impressões digitais e uma foto ao entrar na área Schengen, que abrange 29 países europeus. A informação é verificada na saída.

As filas têm se tornado um problema recorrente em vários aeroportos europeus, com passageiros relatando esperas que chegam a horas. A Ryanair alertou que a implementação do EES está causando atrasos desnecessários, recomendando que os passageiros britânicos planejem suas viagens com tempo extra.

Relatos de passageiros e falhas no sistema

No aeroporto de Faro, em Portugal, o superintendente Pedro Oliveira confirmou que o novo sistema tem apresentado falhas. Ele relatou que filas que costumavam levar dez minutos agora podem durar mais de 30. Contudo, Oliveira assegurou que as filas longas são raras e que a situação deve melhorar rapidamente.

Passageiros de diversas origens, como Carl, de Yorkshire, e David, dos Estados Unidos, compartilharam experiências de espera prolongada, com relatos de atrasos que resultaram em perda de conexões. A dificuldade se intensifica com a operação dos quiosques de autoatendimento, que, segundo Bassato, não estão adequados para o grande volume de passageiros.

Necessidade de ajustes e soluções

Bassato enfatizou a urgência de corrigir certos aspectos do sistema, pedindo a remoção de duplicidades no processo e incentivando o uso do aplicativo de pré-registro da UE, atualmente adotado apenas por Suécia e Portugal. O aeroporto de Roma também está considerando a possibilidade de suspender temporariamente o EES em períodos de maior movimento.

Além disso, Oliveira mencionou que a dependência da tecnologia tem causado complicações, como falhas nos servidores que afetam simultaneamente todos os Estados-membros da UE. Para mitigar os atrasos, mais agentes de fronteira foram recrutados, e crianças menores de 16 anos devem se dirigir a um agente para registrar suas informações biométricas.