India obriga apps de ID de chamadas a compartilhar relatórios de spam. Na última sexta-feira, a Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) alterou regras sobre comunicações comerciais, tornando obrigatório que apps que permitem que usuários marquem chamadas como spam enviem esses relatórios a uma plataforma blockchain mantida pelas operadoras de telefonia.

A medida visa ampliar o pool de relatos de spam disponíveis para ações contra spammers, conectando os relatórios coletados por apps com a infraestrutura de fiscalização da indústria de telecomunicações. No entanto, a empresa sueca Truecaller considera essa exigência como ‘uma troca unidirecional’ anti-competitiva, argumentando que ela transfere dados comercialmente valiosos de apps de gerenciamento de chamadas para operadoras de telefonia.

India é o maior mercado da Truecaller, com mais de 350 milhões dos seus mais de 500 milhões de usuários mensais ativos globalmente. A companhia baseada em Estocolmo usa relatos comunitários junto com detecção automatizada e outras sinais para identificar e bloquear chamadas de spam.

Segundo a Truecaller, os usuários indianos enfrentaram cerca de 42 bilhões de chamadas de spam em 2025, incluindo chamadas bloqueadas, rotuladas ou ignoradas. A empresa também informou ter bloqueado quase 12 bilhões de chamadas de spam durante o ano.

Esta não é a primeira vez que Truecaller e o regulador indiano se opõem sobre como lidar com chamadas de spam. A empresa sueca já se opôs a restrições que impediam apps de gerenciamento de chamadas de rotular automaticamente chamadas de certos intervalos de números designados pelo governo como spam.

As novas regras mantêm essa restrição e proíbem apps de gerenciamento de chamadas de bloquear, filtrar ou rotular de spam chamadas de séries de números designadas para comunicações promocionais, de serviço e transacionais. Os usuários individuais ainda podem escolher bloquear tais chamadas em seus dispositivos, conforme informou o regulador.