CELPE: Uma Visão Geral

A CELPE, atualmente denominada Neoenergia Pernambuco, é a responsável pela distribuição de energia elétrica em Pernambuco e na cidade de Pedras de Fogo, na Paraíba. Fundada na década de 1960, a empresa passou por privatização no ano 2000, sendo administrada por um consórcio que inclui a Iberdrola, o Banco do Brasil Investimento e a Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil. Com cerca de dez milhões de clientes, a CELPE é crucial para a qualidade de vida na região.

Como Emitir a 2ª Via da Fatura Online

Para obter a segunda via da fatura da CELPE, o processo é simples e pode ser realizado pela internet:

  • Acesse o site oficial da Neoenergia Pernambuco.
  • Clique em “Entrar na Agência Virtual” no canto superior da página.
  • Insira seu CPF ou CNPJ e sua senha para login. Se for seu primeiro acesso, siga as instruções para se cadastrar.

Após o registro, você poderá solicitar a segunda via da conta de energia e acessar outros serviços.

Contatos da CELPE

Além do acesso online, a CELPE oferece várias opções de contato:

  • Central de atendimento: 0800 024 2244.
  • Informações sobre microgeração: 0800 031 1866.
  • Programa Vale Luz: (81) 98877-9758.

Atendimento pelo Aplicativo e WhatsApp

O aplicativo Neoenergia Mobile, disponível para Android e iOS, permite que usuários solicitem a segunda via da fatura e outros serviços. Além disso, a companhia oferece suporte via WhatsApp pelo número (81) 3217-6990.

Atendimento Presencial

Clientes que preferem atendimento pessoal podem agendar uma visita em uma das lojas da CELPE através do site oficial. A empresa também disponibiliza opções de contato via SMS para emergências e nas redes sociais.

Resolver Problemas com a Fatura

Em caso de irregularidades na fatura, é recomendável entrar em contato com a central de atendimento ou utilizar o aplicativo para verificar detalhes de consumo.