Usuários relataram dificuldades para acessar alguns serviços da Microsoft, como o Outlook, na tarde desta quinta-feira (12). As reclamações começaram por volta das 14h30, segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais.

Ao menos 30.073 notificações de problemas no Outlook foram registradas no Downdetector até as 16h15. Além do Outlook, outras plataformas da Microsoft também sofreram interrupções, como Microsoft 365, Microsoft Store, Microsoft Copilot, Microsoft Teams, Microsoft OneDrive, Microsoft Account e Microsoft Azure.

Microsoft reconhece falha

A Microsoft reconheceu a falha e informou que o problema pode afetar usuários de todas as regiões. A empresa disse estar investigando relatos de usuários que estão enfrentando problemas ao acessar caixas de correio do Exchange Online por vários métodos de conexão nas Américas.

A Microsoft suspendeu todas as atualizações, redirecionou mais acessos para fora da infraestrutura afetada e reiniciou os servidores com problemas para que voltem a funcionar.