Seu voo foi cancelado ou atrasado? Saiba seus direitos e como agir conforme as leis do Reino Unido.

Quais são suas obrigações?

Independentemente da causa, se sua viagem foi afetada por atrasos ou cancelamentos, você tem direito a assistência. As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas, alojamento se necessário, e organizar voos alternativos sem custos adicionais.

Se você optar por viajar, a companhia deve encontrar outro voo disponível.

Reembolso e outras formas de assistência

Se seu voo estiver coberto pelas leis do Reino Unido, você pode escolher entre um reembolso ou ser acomodado em outro voo sem custos adicionais.

Caso esteja fora do país, você tem direito a refeições e alojamento, além de transporte para e do alojamento.