A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) notificou a Meta em busca de informações sobre contas e publicações derrubadas no Instagram e no Facebook durante o período eleitoral.

Denúncia e notificação

A denúncia foi feita pela CTRL+Z, entidade sem fins lucrativos fundada por Daniela da Silva, ex-chefe de políticas públicas do WhatsApp. A notificação foi enviada na última sexta-feira (23), antes do segundo turno das eleições, e a Meta tem dois dias corridos para responder.

A denúncia afirma que a Meta impôs 'um padrão reiterado de falha na prestação do serviço' com remoção unilateral de conteúdos, aplicação errática de regras eleitorais e aprovação de anúncios políticos com informações falsas.

O documento lista episódios em que a companhia derrubou perfis e postagens no período eleitoral e, em alguns casos, reverteu a decisão sem maiores explicações.

A CTRL+Z argumenta que a Meta falha ao realizar moderação sem revisão humana, ao deixar de justificar a derrubada de perfis, ao reverter medidas por pressão externa e ao aprovar anúncios falsos.