A John Lewis, uma das principais redes de varejo do Reino Unido, está considerando a eliminação de cerca de 200 postos de trabalho. A decisão está ligada ao fechamento de seus serviços de câmbio de moeda e áreas dedicadas à embalagem de presentes, que podem ocorrer no outono se os planos de demissão forem aprovados durante o processo de consulta.

Segundo a empresa, a escolha de encerrar os serviços de câmbio nas lojas se baseia em uma demanda em declínio. Além disso, os serviços de embalagem de presentes serão transferidos de áreas especializadas para os caixas, com a intenção de torná-los mais acessíveis aos clientes. Um porta-voz da John Lewis afirmou que a empresa apoiará os funcionários afetados durante todo o processo de consulta e buscará realocá-los quando possível.

Contexto das Mudanças

A decisão da John Lewis reflete uma tendência crescente entre os consumidores, que estão optando por solicitar moeda estrangeira online e retirá-la nas lojas, além de utilizar cartões de crédito ou pagamentos digitais enquanto estão no exterior. Essa mudança nos hábitos de compra levou a empresa a reavaliar a viabilidade de seus serviços de câmbio e embalagem.

O fechamento dos serviços de câmbio afetará 30 lojas, enquanto a mudança nos serviços de embalagem atingirá 25 estabelecimentos. A John Lewis tem enfrentado um período de reestruturação sob a liderança de Jason Tarry, que assumiu a presidência em 2024, após anos difíceis que resultaram em cortes de empregos e fechamento de várias lojas.

Desempenho Financeiro da John Lewis

Recentemente, a John Lewis relatou uma perda antes dos impostos de £21 milhões, atribuída a custos extraordinários de £120 milhões, principalmente relacionados à desvalorização de sistemas tecnológicos antigos. Apesar disso, os lucros subjacentes aumentaram em 6%, totalizando £134 milhões, e as vendas da empresa subiram 5%, alcançando £13,4 bilhões.

O crescimento das vendas foi mais acentuado na Waitrose, a rede de supermercados do grupo, que registrou um aumento de 7% nas vendas, totalizando £8,5 bilhões no ano que terminou em janeiro. Em comparação, as lojas de departamento da John Lewis tiveram um aumento de apenas 3% nas vendas, resultando em £4,9 bilhões.

Além dos desafios atuais, a John Lewis recentemente fechou sua divisão de construção de casas em fevereiro, o que também resultou em perdas de empregos. Em uma nota positiva, em março, a empresa anunciou que concederia um bônus a seus funcionários pela primeira vez em quatro anos, após uma melhoria nos lucros e nas vendas. O bônus havia sido suspenso durante a pandemia de Covid-19, algo que não acontecia desde 1953.