Uma série de vendedores do site britânico Vinted está denunciando suspensões e banimentos indevidos, mesmo para itens comuns e não falsificados. O caso envolve mais de 4 mil usuários que relatam terem sido removidos do sistema por alterações de preço ou por listas de produtos simples, como sandálias de £2.

Relatos de vendedores comuns

Emma Neil, mãe solteira, usava o Vinted diariamente para vender itens usados e comprar roupas para os filhos. Após relistar um par de sandálias por £2, foi banida permanentemente. O site afirma que houve "atividade fraudulenta", como venda de itens falsos, mas não identifica o produto específico.

Profissionais denunciam impacto financeiro

Matthew Connor, vendedor profissional com mais de 10 mil avaliações, foi banido por listar uma camisa usada da marca North Face. Ele afirma que não vende itens falsos e que a suspensão foi um ato que "afetou sua renda direta". O banimento foi revertido após apelo, mas ele já perdeu potenciais vendas em milhares de reais.

O site diz que não comenta casos individuais e que utiliza equipes de moderação e ferramentas automatizadas para identificar violações. Usuários relatam receber respostas automáticas, sem interação humana, durante processos de apelo.