No dia 8 de abril de 2024, José Morales Bernal cruzou a fronteira dos Estados Unidos, apenas um dia antes de completar 32 anos. O sistema de vigilância deveria ter detectado sua presença e alertado os agentes, mas isso não aconteceu.

Naquela manhã, Bernal estava no deserto de Nuevo México, próximo a três torres de vigilância instaladas pela CBP (Customs and Border Protection) e equipadas com câmeras e inteligência artificial (IA). Estas torres são projetadas para detectar pessoas antes que cheguem a áreas urbanas próximas, como Sunland Park. No entanto, a tecnologia falhou.

Segundo relatos, Bernal foi visto pela primeira vez pelas torres de vigilância, mas não houve resposta imediata dos agentes. As torres devem alertar os agentes mais próximos, que podem então intervir. No entanto, foi um empregado de um aterro sanitário local quem notou Bernal ainda vivo às 13h, depois de vê-lo novamente às 16h, já sem movimento. A chegada dos agentes da CBP ocorreu 45 minutos após a ligação, e Bernal já estava morto.

Um agente que fez a ligação para o 911 parece desconhecer a presença das torres de vigilância e a proximidade de Bernal a elas. A falta de reação rápida dos agentes levanta questionamentos sobre a eficácia do sistema de vigilância.