A Ford anunciou a recontratação de 350 engenheiros veteranos, muitos dos quais são ex-funcionários da empresa, enquanto outros atuavam em fornecedores. Essa decisão foi tomada após a constatação de que os sistemas automatizados e de inteligência artificial não estavam atingindo os níveis de qualidade desejados.

Segundo informações da Bloomberg, Kumar Galhotra, diretor de operações da Ford, comentou que a empresa estava dependendo cada vez mais de sistemas de qualidade automatizados, mas os resultados foram decepcionantes. Como resposta, a montadora decidiu trazer de volta especialistas técnicos que têm a missão de identificar falhas antes que as peças cheguem à linha de produção.

Charles Poon, vice-presidente de engenharia de hardware de veículos da Ford, ressaltou que a empresa cometeu um erro ao acreditar que a simples introdução de inteligência artificial e a incorporação dos requisitos de design garantiriam a produção de produtos de alta qualidade.

É importante destacar que essa recontratação não significa que a Ford está abandonando seus planos de inteligência artificial. Na verdade, os engenheiros experientes, conhecidos como “gray beard” (barba grisalha), estão sendo utilizados para treinar os funcionários mais jovens e para reprogramar as ferramentas de IA da empresa.

A expectativa é que essa estratégia traga resultados positivos, com a Ford prevendo uma redução de custos de até 1 bilhão de dólares neste ano. Além disso, a montadora foi reconhecida como a melhor entre as marcas tradicionais no recente Estudo de Qualidade Inicial da JD Power, divulgado esta semana.