Centenas de interações entre usuários e o chatbot de inteligência artificial Claude, desenvolvido pela Anthropic, tornaram-se acessíveis ao público na internet. Os links para essas conversas, que continham informações pessoais e profissionais, puderam ser encontrados por meio de buscas em mecanismos como o Google utilizando termos específicos do site.

A situação surgiu quando usuários decidiram compartilhar suas conversas, que foram então salvas por mecanismos de busca, facilitando o acesso a essas informações. Embora a Anthropic tenha removido a possibilidade de pesquisar os registros de bate-papo no fim de semana, muitos dos chats já haviam sido amplamente compartilhados online.

Controle dos usuários e implicações de privacidade

Uma porta-voz da Anthropic afirmou que os usuários do Claude têm o controle sobre o compartilhamento de suas conversas. Segundo ela, os links para as interações “não eram previsíveis ou detectáveis, a menos que as pessoas optassem por compartilhá-los por conta própria”.

A porta-voz também destacou que, ao compartilhar uma conversa, o usuário torna o conteúdo acessível publicamente. “Como outros conteúdos públicos da web, ele pode ser arquivado por serviços de terceiros”, acrescentou. A opção de compartilhamento do Claude informa que “qualquer pessoa com o link” pode visualizar o conteúdo, mas não menciona explicitamente que esses links podem aparecer em resultados de busca como os do Google.

Descoberta e consequências

A descoberta dos chats disponíveis publicamente ocorreu inicialmente por usuários do Reddit, que encontraram mais de 200 conversas em pelo menos 25 páginas de resultados de pesquisa, algumas realizadas há pouco tempo. Entre os tópicos discutidos, estavam pedidos por postagens de blog e questões pessoais, como um usuário que buscou ajuda para se transformar na criatura mitológica Raposa de Nove Caudas.

Além disso, alguns usuários buscaram assistência com currículos, incluindo dados sensíveis, e realizaram pesquisas que pareciam ser confidenciais, como transcrições de conversas privadas. Essa exposição levanta preocupações sobre a privacidade e a segurança das informações dos usuários.

Vale lembrar que a OpenAI, em um incidente semelhante no ano passado com o ChatGPT, alterou a forma como os registros eram acessados após a disponibilização pública de conversas. Também, no ano passado, o chatbot Grok, da plataforma social X, teve registros de bate-papo expostos online.

Um porta-voz do Google esclareceu que a empresa não controla quais páginas se tornam públicas na web, ressaltando que a responsabilidade recai sobre os próprios sites. “Oferecemos aos proprietários de sites controles claros para que decidam se as páginas podem ser rastreadas ou indexadas”, afirmou.

Com a indexação dos registros de bate-papo já suspensa nos resultados de busca, é provável que a Anthropic tenha utilizado ferramentas para bloquear rapidamente os links nos resultados. O processo para que um proprietário de site bloqueie um link é simples, mas deve ser iniciado por ele.

Outros mecanismos de busca, como Bing, Brave e DuckDuckGo, também apresentaram registros do Claude, mas não se manifestaram até o fechamento desta reportagem.