Como Emitir a 2ª Via da Fatura pela Internet

Com a rotina acelerada, é comum que faturas essenciais, como as de água, sejam perdidas. Para evitar complicações no pagamento e possíveis cortes no fornecimento, a Embasa oferece um processo simples para emitir a 2ª via da fatura.

Acessando o Site da Embasa

Os clientes podem acessar o site da Embasa de duas maneiras:

  • Navegador: Acesse diretamente pelo navegador do computador ou notebook.
  • Mecanismos de Pesquisa: Utilize plataformas como Google para localizar o site da Embasa.

Após acessar, siga os passos abaixo:

  • Abra o navegador de sua preferência.
  • No campo de endereços, digite: https://agenciavirtual.embasa.ba.gov.br/#/main/dyview.
  • Clique na opção “2ª via e débitos”.
  • Preencha os dados solicitados e clique em enviar.

A 2ª via estará disponível para impressão ou download.

Utilizando o Aplicativo da Embasa

Outra alternativa é usar o aplicativo oficial da Embasa, que pode ser baixado na loja de aplicativos do smartphone. O processo é semelhante ao do site:

  • Faça o download do aplicativo “Embasa”.
  • Abra o aplicativo e faça o login.
  • Caso não tenha cadastro, siga as instruções para criar uma conta.
  • No aplicativo, procure pela opção “emissão de 2ª via de conta”.

Com isso, você poderá acessar o código de barras para pagamento ou salvar a fatura em PDF.

Informações Necessárias para Emissão

Para a emissão da 2ª via, é preciso informar:

  • Seu número de cadastro ou CPF.
  • Endereço de instalação.
  • Dados da última fatura ou do serviço.

Essas informações permitem que o sistema localize sua conta rapidamente.

Contato Telefônico da Embasa

Se preferir atendimento personalizado, a 2ª via da fatura pode ser solicitada pelo telefone:

  • 0800-0555-195

Um atendente poderá ajudar com a solicitação e outras demandas, como reclamações.

Atendimento ao Cliente e Importância do Pagamento em Dia

A Embasa também oferece um canal de contato pelo site, na opção “Fale Conosco”, onde o usuário pode enviar suas dúvidas. O atendimento está disponível 24 horas por dia.

Manter as contas em dia é crucial para evitar problemas como cortes no fornecimento, multas e dificuldades para restabelecer o serviço. Emitir a 2ª via de forma rápida ajuda a garantir a continuidade do serviço.

Opções de Pagamento e Dicas para Organização

Após emitir a 2ª via, os pagamentos podem ser feitos:

  • Pelo Internet Banking do seu banco.
  • Em agências bancárias autorizadas.
  • Em casas lotéricas.

Para evitar a perda de faturas no futuro, considere:

  • Optar por receber faturas por e-mail.
  • Se inscrever para receber alertas de pagamento.
  • Organizar as contas mensais de forma sistemática.